För lite stenar/färgUppdaterad 2 months ago

Saknar du diamanter eller färg i din beställning?
Tyvärr kan detta ibland hända – att packa paket är fortfarande ett manuellt arbete! Men ingen fara, vi hjälper dig gärna att lösa det.

Vad kan du göra?
1️⃣Kontrollera först den medföljande legenden på din canvas eller i instruktionshäftet. Där hittar du en översikt över alla färger och motsvarande symboler, så att du kan se vilka diamanter eller färger som eventuellt saknas.

2️⃣Skicka oss sedan ett meddelande via vårt kontaktformulär med följande information:

• Färgnumren på de saknade diamanterna
• Antalet saknade påsar/burkar
• Ditt ordernummer
  

Vi ser till att de saknade diamanterna eller färgen kostnadsfritt beställs åt dig, förutsatt att din beställning fortfarande omfattas av den 2-åriga garantiperioden.

Har du fler frågor? Hör av dig, vi hjälper dig gärna! 😊