Spårning fungerar inteUppdaterad 3 months ago

Problem med spårningsnumret

Min spårningskod visar ingen information – varför?

Om din spårningskod inte visar någon information betyder det ofta att vår leverantör fortfarande förbereder din beställning för produktion. På detta stadium har paketet ännu inte skickats, men det har redan registrerats i fraktbolagets system med en tillhörande spårningskod.

Tills beställningen är redo för frakt och hämtas upp av transportören kommer statusen att stå som "shipment information received".

I normala fall bör du se uppdateringar i spårningsinformationen inom några dagar efter att du har lagt din beställning.

Min spårningskod har inte uppdaterats på flera dagar – är allt i ordning?

Det är normalt att spårningsinformationen inte uppdateras under några dagar under transporten. När din beställning rör sig mellan olika länder kan spårningsstatusen uppdateras långsamt, särskilt om paketet transporteras i en sjöcontainer.

Så snart ditt paket anländer till Sverige sker leveransen oftast snabbt. Du kan alltid följa din beställning via vår Spåra min order-sida.

Om du efter en rimlig tid fortfarande inte ser några uppdateringar eller har andra frågor, tveka inte att kontakta oss via vårt kontaktformulär. Vi hjälper dig gärna vidare! 😊